服务条款

一、服务内容

车匠云是一个面向汽车后市场门店的一站式数字化经营平台，为用户提供以下服务：

• 客户关系管理（CRM）服务
• 门店运营管理服务
• 库存管理服务
• 财务管理服务
• 数据分析服务
• 营销工具服务
• 其他车匠云提供的相关服务

我们保留随时修改、暂停或终止服务的权利，并会提前通知用户。

二、账户注册

2.1 注册条件

您确认在注册时具有完全民事行为能力，能够独立承担法律责任。 如果您代表企业注册，您确认有权代表该企业同意本条款。

2.2 账户安全

您应妥善保管您的账户信息和密码，因您保管不善造成的损失由您自行承担。 如发现账户被未经授权使用，请立即通知我们。

2.3 账户信息

您应提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息变更时及时更新。 如因信息不实导致的任何后果，由您自行承担。

三、服务费用

3.1 收费标准

我们的服务采用订阅制收费，具体价格以官网公布的价格页面为准。 我们保留调整价格的权利，价格调整会提前通知。

3.2 支付方式

您可以通过我们支持的支付方式完成付款。所有费用均不含税， 如需开具发票，我们将按照国家规定开具增值税发票。

3.3 退款政策

除法律另有规定外，已支付的订阅费用不予退还。 如因我们的原因导致服务无法正常使用，我们将按照实际情况进行补偿。

四、使用规范

您在使用车匠云服务时，应遵守以下规范：

• 遵守中华人民共和国相关法律法规
• 不得利用服务从事违法违规活动
• 不得侵犯他人合法权益
• 不得恶意攻击或破坏系统
• 不得未经授权访问他人账户或数据
• 不得传播恶意软件或进行网络攻击
• 不得滥用服务资源影响其他用户正常使用

如您违反上述规范，我们有权暂停或终止您的服务，且不承担任何责任。

五、知识产权

5.1 平台权利

车匠云平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、程序代码、 界面设计、版面框架、数据及电子文档等，均受中华人民共和国著作权法、 商标法、专利法及其他相关法律法规的保护。

5.2 用户权利

您在使用服务过程中创建的内容，其知识产权归您所有。 您授予我们在提供服务过程中使用这些内容的必要许可。

六、数据权利

6.1 数据所有权

您在使用车匠云服务过程中产生的业务数据（包括客户信息、车辆信息、订单数据等）， 其所有权归您所有。

6.2 数据安全

我们将采取合理的技术措施和管理措施保护您的数据安全， 防止数据泄露、篡改或丢失。具体安全措施请参阅我们的《隐私政策》。

6.3 数据导出

您有权随时导出您的业务数据。如您终止使用服务， 我们将在合理期限内保留您的数据以便您导出。

七、免责声明

在以下情况下，我们不承担责任：

• 因不可抗力导致的服务中断或延迟
• 因网络故障、黑客攻击等导致的数据丢失
• 因您操作不当导致的损失
• 因第三方服务导致的问题
• 因您违反本条款导致的损失

我们不对任何间接、附带、特殊、惩罚性损害承担责任， 包括利润损失、数据丢失或业务中断。

八、违约责任

如因您违反本条款导致我们遭受损失（包括但不限于律师费、诉讼费、赔偿金等）， 您应承担相应的赔偿责任。

如因我们违反本条款导致您遭受损失，我们的赔偿责任以您已支付的服务费用为限。

九、条款变更

我们保留随时修改本条款的权利。修改后的条款将在平台上公布， 并于公布之日起生效。如您在条款修改后继续使用我们的服务， 视为您同意接受修改后的条款。

对于重大变更，我们将通过邮件、短信或系统通知的方式提前告知。

十、适用法律

本条款的签订、履行和解释均适用中华人民共和国法律。 如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的， 任何一方均可向被告住所地人民法院提起诉讼。

十一、联系方式

如您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：legal@car-guanjia.com
• 电话：400-888-8888
• 地址：北京市朝阳区科技园区88号